Curso de Atendimento ao cliente de BPC LOAS

Assista a primeira aula do Curso de Atendimento no vídeo abaixo:

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FAQ | CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

1. Sobre o que é?
Este curso é, na verdade, uma jornada sobre encantar pessoas, fechar contratos e prestar serviços. Mais do que conhecimento jurídico, o atendimento de BPC LOAS precisa ser humanizado, precisa ser envolvente e mais do que tudo: comercial. 
Neste curso, você perceberá como as características do benefício assistencial influenciam no momento do atendimento. É sobre justiça social, é BPC LOAS, é transformação da sua advocacia!

2. Para quem é esse Curso?

Esse curso é para quem sabe que o atendimento ao cliente precisa ser eficiente e compatível com a prestação de serviço de excelência do escritório. 
Você pode assistir ao curso inteiro e também disponibilizá-lo para o(a) responsável do seu escritório assistir, o(a) estagiário(a), o(a) advogado(a) júnior, a(o) secretária(o), a(o) recepcionista ou qualquer outra pessoa que faça parte da sua equipe. Pode ser uma ótima opção para delegar o atendimento ou agilizar seu serviço. Enfim, você pode não só aprender com o curso, como também utilizá-lo como treinamento da equipe inteira.

3. Porque fazer esse Curso de Atendimento ao cliente de BPC LOAS?

Todo o seu conhecimento acerca de BPC LOAS não será o suficiente se você não fizer um bom atendimento. É o momento crucial para seu escritório: é no atendimento que ocorre a análise do direito, a conversão do cliente e o fechamento do contrato. É o início da prestação de serviço. 
Esqueça os benefícios previdenciários. O BPC LOAS exige atendimento diferenciado. Não é mais uma aula qualquer sobre atendimento ao cliente. É uma aula para atendimento do cliente de BPC LOAS. Apesar disso, muitas dicas você poderá aplicar também para outros atendimentos do seu escritório de advocacia.

4. Quantas horas tem o Curso?

O curso de ATENDIMENTO AO CLIENTE DE BPC LOAS possui 2 horas de duração, divididas em 6 módulos, listados a seguir:
       Módulo I: Atendimento ao cliente - Aspectos Introdutórios
       Módulo II: Atendimento ao cliente de BPC LOAS
       Módulo III: Atendimento ao cliente de BPC LOAS - Critério subjetivo 
       Módulo IV: Atendimento ao cliente de BPC LOAS - Critério objetivo 
       Módulo V: Documentação Necessária
       Módulo VI: Conclusão do Atendimento 

5. Qual o investimento?
O investimento é de apenas R$ 79,90, mas durante essas 24 Horas do Lançamento sairá por R$ 49,90 reais. 

6. Quais as formas de pagamento?
Mastercard, Visa, Elo, Cabal, Amex, Hipercard, Hiper e Boleto.*Boleto, somente à vista.  A plataforma de pagamento é via PagSeguro.

7. Contato, e-mail e horário de atendimento.
Whatsapp: (11) 94794-7020 | E-mail: contato@tellesadv.com | O atendimento é feito de segunda à sexta, das 9h às 18h.

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RODRIGO TELLES
 

Advogado, especializado em Direito Previdenciário e Assistencial, formado pela Faculdade de Direito Damásio de Jesus (FDDJ). Pós-graduado em Direito Previdenciário e Assistencial. Autor do Manual do BPC LOAS e Fundador do movimento Loas Muda Vidas. Mestrando em gestão da educação superior pela Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES). Membro da OAB/SP. É gestor em seu escritório Telles Advocacia e atua como empresário no ramo da educação. Leciona em cursos de Direito, Gestão, Tecnologia e Empreendedorismo em mais de 20 Estados e no Distrito Federal. É mentor e consultor em escritórios de advocacia.

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