Política de Envios e Entregas

Comprando em nossa Loja você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. Nossas mercadorias são enviadas pelos correios, seja via SEDEX ou PAC.

 

Por conta da Pandemia do Covid-19 o envio dos pedidos são feitos todas as segundas-feiras, independente do dia que foi efetuado o pagamento. 

Vale ressaltar que, o prazo de entrega do pedido é contado a partir do dia seguinte ao envio.

 

IMPORTANTE: O endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, será cobrado o novo envio.

Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deverá informar, por meio de e-mail ao (contato@tellesadv.com), o não recebimento da mercadoria no prazo máximo de 1 mês após a efetivação da compra.

A Telles Advocacia se responsabiliza pelos pedidos que são extraviados pelos Correios, quando confirmados pela empresa.

 

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, a Telles Advocacia se reserva ao direito do prazo de 7 dias úteis, no mínimo, para investigar o caso e fornecer uma resposta sobre o ocorrido.

 

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo:

  • Ausência do cliente no endereço da entrega

  • Dados cadastrais e endereço incompletos ou incorretos

  • Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço

  • Episódio de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralisação do sistema de entrega (Correios), acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

 

Dúvidas

Telefone (11) 94770-9642

Email  contato@tellesadv.com